Публичная оферта
о заключении договора оказания услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — “Оферта”) содержит условия заключения Договора оказания услуг (далее — “Договор”) между Индивидуальным предпринимателем Федорова Наталья Викторовна ИНН 745209997824 ОГРНИП 325390000082898 (далее — “Исполнитель”) и любым дееспособным лицом старше 18 лет, принявшим условия данного Договора (далее — “Заказчик”).
1.2. Данная Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление Заказчиком оплаты, произведенной по ссылке на оплату или согласно выставленного Исполнителем счета на оплату, в котором указано, что счет выставлен в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, размещая изменения на сайте https://pikaday.ru. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий. Продолжение использования сервиса электронных услуг “PIKADAY” после внесения изменений означает полное согласие с новыми условиями.
1.5. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем именуемые “Стороны”) будут стремиться решить путем переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров обязательно. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
2. Термины и определения
Договор — настоящая Оферта, принятая Покупателем путем совершения действий, указанных в п.1.3.
Информация — любая информация, сообщения, даты, независимо от формы их представления, размещаемые Заказчиком в Сервисе, включая личную информацию Пользователей, любые текстовые сообщения и иные файлы.
Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сервису и/или использующее функциональные возможности Сервиса, а также лицо, создавшее уникальный Чат-бот на платформе Telegram и зарегистрировавшее чат-бот в Сервисе.
Профиль Пользователя (Далее - Профиль) — специальный подраздел Сервиса, в котором размещается любая информация, размещенная Пользователем.
Сервис электронных услуг “PIKADAY” (далее - Сервис) - автоматизированная информационная система, доступ к которой осуществляется посредством https://pikaday.ru и https://t.me/PikadayBot. Под Сервисом в зависимости от контекста понимается программное обеспечение Сервиса, дизайн Сервиса (графический дизайн), база данных Сервиса, любой раздел и подраздел, и любая информация, размещаемая Исполнителем. Основным назначением Сервиса является онлайн-доступ пользователей к средствам онлайн-записи, бронирования услуги, онлайн-расписание и т.д.
Сайт - веб-сайт Исполнителя https://pikaday.ru
Тарифный план — описание стоимости, лимитов, объема и сроков предоставляемых прав и услуг Заказчику, предоставленное посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные настоящим Разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстами Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/terms (далее — Пользовательское соглашение), Политики обработки персональных данных, текст которой размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/privacy (далее — Политика обработки персональных данных). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных выше документов следует руководствоваться толкованием термина в первую очередь, в соответствии с законодательством РФ, во вторую очередь, согласно толкованию, сложившемуся в сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику онлайн доступ к использованию функциональных возможностей Сервиса в соответствии с условиями выбранного Заказчиком Тарифного плана, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. Конкретный перечень предоставляемых Заказчику функциональных возможностей Сервиса определяется Исполнителем в виде тарифных планов и доводится до сведения Клиента посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
4. Порядок заключения договора
4.1. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение следующих действий:
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. В пределах полученного от Заказчика вознаграждения предоставить Заказчику онлайн доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифным планом.
5.1.2. При необходимости обеспечить Заказчику техническую поддержку по использованию возможностей Сервиса. Объем и способы оказания Заказчику услуг по технической поддержке Сервиса определяются Исполнителем самостоятельно.
Исполнитель не несет ответственности за объем и качество услуг по технической поддержке Сервиса, равно как и за соответствие результата оказанных услуг ожиданиям Заказчика.
5.1.3. Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика согласно Политике обработки персональных данных.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать в предоставлении Заказчику онлайн доступа к функциональным возможностям Сервиса при технической невозможности.
5.2.2. Требовать соблюдения условий Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/terms, а также заблокировать доступ Заказчика к функциональным возможностям Сервиса при нарушении условий данного Пользовательского соглашения.
5.2.3. При внесении изменений и дополнений в функционал Сервиса действовать самостоятельно и не следовать пожеланиям (указаниям) Заказчика.
5.2.4. Требовать от Заказчика возмещения любых убытков, причиненных Исполнителю неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий Пользовательского соглашения.
5.2.5. В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего Договора путем размещения новой редакции Публичной оферты на сайте https://pikaday.ru с указанием даты последнего изменения. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на странице веб-сайта https://pikaday.ru/offer. Продолжение использования функциональных возможностей Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Публичную оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.
5.2.6. По собственному усмотрению изменять Тарифные планы, перечень и условия предоставления функциональных возможностей Сервиса.
5.2.7. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
5.2.8. На свое усмотрение и исключительно за свой счет предоставлять скидки, в том числе с учетом проводимых Исполнителем маркетинговых акций.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. После полной оплаты получить онлайн доступ к использованию функциональных возможностей Сервиса в соответствии с условиями выбранного Заказчиком Тарифного плана и условиями Пользовательского соглашения.
5.3.2. Получать от Исполнителя техническую поддержку в рамках, определенных п. 5.1.2. и п.7 настоящего Договора.
5.3.3. Требовать соблюдения конфиденциальности своих персональных данных в рамках Политики обработки персональных данных.
5.3.4. Требовать возврат уплаченных денежных средств в случаях и согласно процедуре возврата денежных средств, предусмотренной настоящим Договором.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. Использовать предоставленные ему функциональные возможности Сервиса в строгом соответствии с условиями настоящего Договора и Пользовательского соглашения.
5.4.2. Не совершать в отношении предоставленного ему программного обеспечения, графики, элементов дизайна, действий, направленных на его копирование, сублицензирование, декомпилирование, модификацию, деассемблирование, и иных действий, влекущих распространение и (или) изменение Сервиса.
5.4.3. Своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски, предписания и требования уполномоченных государственных органов власти, поступившие как в адрес Заказчика, так и в адрес Исполнителя, в связи с размещением Заказчиком информации в Сервисе , а также в связи с совершением Заказчиком действий/бездействий в целях исполнения размещенной им Информации, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Исполнителем в связи с такими претензиями и исками.
5.4.4. возмещать любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у других Пользователей Сервиса, третьих лиц или Исполнителя вследствие совершения нарушений условий Пользовательского соглашения и/или размещения в Сервисе недостоверной информации и/или информации, нарушающей Законодательство РФ или права третьих лиц, и/или сообщения посредством функционала Сервиса такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием Сервиса.
5.4.5. Не нарушать нормальную работу Сервиса и его отдельных функций.
5.4.5. Размещая в Сервисе любые сведения, сообщения, данные, в том числе: персональные данные других Пользователей Сервиса, любые текстовые сообщения, графические изображения и др. файлы (далее – Информация), гарантировать, что обладает всеми необходимыми правами для размещения Информации. Если у Заказчика нет надлежащих прав для размещения в Сервисе какой-либо Информации, то Заказчик обязуется не размещать такую Информацию.
6. Цена и порядок расчетов
6.1. Стоимость предоставления онлайн доступа к функциональным возможностям Сервиса определяется Исполнителем согласно актуальным Тарифным планам посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
6.2. Оплата производится в рублях РФ одним из следующих способов:
6.3.1. Услуги и товары Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (на основании ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
6.3.2. Стоимость, указанная на Сайте или в разделе Тарифные планы Сервиса, является конечной. Исполнитель не выставляет счета-фактуры с выделенным НДС.
6.3.3. Заказчики-юридические лица при оплате учитывают полную сумму как расход без вычета входного НДС.
6.4. В соответствии с ФЗ-422 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме (ссылку на чек) после подтверждения оплаты. Чек направляется на email или в мессенджер, использованный при оформлении заказа, либо с использованием сервиса Партнеров Исполнителя.
6.5.Возврат денежных средств:
6.5.1. Основанием для возврата уплаченных денежных средств является отсутствие у Заказчика доступа к функциональным возможностям Сервиса исключительно по вине Исполнителя более 10 дней непрерывно.
Не является основанием для требования о возврате денежных средств невозможность функционирования Сервиса вследствие:
6.5.3. Для оформления возврата Заказчик обязан отправить заявление на возврат денежных средств на адрес технической поддержки pikaday@yandex.ru. В заявлении необходимо указать User ID своего ТГ чат бота, выбранный Тариф, сумму и дату оплаты, основание для возврата денежных средств (дату остановки функционирования Сервиса), и реквизиты. Срок рассмотрения заявления — 14 рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления на возврат.
6.5.4. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
7. Техническая поддержка
7.1. Объем и способы оказания Заказчику услуг по технической поддержке Сервиса определяются Исполнителем самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за объем и качество услуг по технической поддержке Сервиса, равно как и за соответствие результата оказанных услуг ожиданиям Заказчика.
7.2. Условия предоставления технической поддержки:
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик использует Cервис электронных услуг “PIKADAY” на свой собственный риск. Сервис предоставляется «как есть».
8.3. Исполнитель не гарантирует, что:
8.4. Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности за соответствие функциональных возможностей Сервиса имеющимся у Заказчика целям их использования, прекращение договора по любому из предусмотренных законодательством оснований не влечет возникновение права Заказчика требовать от Исполнителя возврата оплаченной стоимости предоставления платных функциональных возможностей Сервиса и иных платежей, совершенных в пользу PIKADAY в связи с использованием Заказчиком функционала Сервиса.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком любой из функциональных возможностей Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за качество и скорость доступа к функциональным возможностям Сервиса со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров, в том числе мессенджера Telegram.
8.7. Исполнитель не несет ответственности по обстоятельствам, являющимися форс-мажорными, не зависящим от Исполнителя, т. е. обстоятельствами «непреодолимой силы», к числу которых относятся сбои в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц, используемых для функционирования Сервиса.
8.8. Также к числу форс-мажорных обстоятельств относятся: изменения в политике российских и зарубежных сервисов, блокировки, санкции, кибератаки, изменения в законодательстве.
8.9. Максимальная сумма ответственности Исполнителя равна оплаченной стоимости услуги. Исключается ответственность Исполнителя за косвенные убытки. Не гарантируется работа сторонних и зарубежных сервисов в течение срока действия онлайн доступа к функциональным возможностям Сервиса.
8.10. Исполнитель не гарантирует непрерывность доступа Заказчика к функциональным возможностям Сервиса.
8.11. Заказчик гарантирует законность использования функциональных возможностей Сервиса, принимает ответственность за соблюдение норм законодательства РФ и правил Пользовательского соглашения и обязуется не использовать функциональные возможности Сервиса для противоправных действий.
8.12. Исполнитель лишь предоставляет Заказчику возможность размещать Информацию в Сервисе и использовать функциональные возможности Сервиса. Исполнитель не несет никакой ответственности за достоверность и правомерность размещенной Заказчиком в Сервисе Информации.
8.13. Любые Информацию и/или материалы (в том числе загруженное программное обеспечение, письма, видеоролики, картинки и т.д.), доступ к которым Заказчик получает с использованием Сервиса, Заказчик использует на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных Информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который такое использование может причинить компьютеру/смартфону/планшету или любому другому техническому средству связи Заказчика или третьим лицам, за потерю данных и любой другой вред.
8.14. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за размещаемую им в Сервисе и/или сообщаемую им другим Пользователям или третьим лицам посредством Сервиса Информацию, в том числе за ее содержание, достоверность и соответствие требованиям законодательства, за нарушение прав третьих лиц на размещаемую и/или сообщаемую Заказчиком Информацию (в том числе, но не ограничиваясь, прав автора и/или смежных прав, прав на средства индивидуализации, прав на коммерческую тайну и других охраняемых законом прав). Заказчик самостоятельно возмещает любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у других Пользователей, третьих лиц или Исполнителя вследствие совершения указанных нарушений и/или размещения в Сервисе такой Информации, и/или сообщения посредством функционала Сервиса такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием Сервиса.
8.15. Исполнитель не несет ответственности по сделкам, совершенным между Пользователями - покупателями товаров, работ (услуг) и Заказчиком с использованием функциональных возможностей Сервиса. В частности, Исполнитель лишь обеспечивает доступ к перечню товаров (работ, услуг), предлагаемых (выполняемых, оказываемых) Заказчиком Сервиса, но обязательственные отношения возникают непосредственно между покупателем товаров, работ (услуг) и соответствующим Заказчиком. Исполнитель не несет никакой ответственности по данным обязательствам.
8.16. Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность (устранение возможности взлома) выбранных им средств для доступа к Профилю Заказчика, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные в рамках или с использованием Сервиса/его функций под Профилем Заказчика, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных и средств для доступа к Чат-Боту и Профилю Заказчика третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия, совершенные в рамках или с использованием Сервиса/его функций под Профилем Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком.
9. Конфиденциальность и безопасность
9.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность данных в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных".
9.2.Исполнитель обеспечивает сбор и обработку всей информации, полученной в ходе использования Пользователями Сервиса в строгом соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/privacy.
9.3. Любая Информация, размещаемая в Сервисе Заказчиком, должна принадлежать Заказчику. Размещая Информацию в Сервисе, Заказчик подтверждает, что он обладает всеми необходимыми для этого правами и полномочиями, также Заказчик соглашается с тем, что такая Информация становится доступной для иных пользователей Сервиса “PIKADAY”.
9.4. Заказчик отвечает за достоверность данных, предоставленных им при создании профиля и дальнейшем использовании Сервиса, а также за соответствие таких данных требованиям законодательства РФ.
9.5. Исполнитель не проверяет и не имеет технической и фактической возможности проверять всю Информацию, размещаемую Заказчиком в Сервисе, на предмет ее соответствия требованиям законодательства и положениям настоящего Договора и Пользовательского соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование Сервиса. Однако Исполнитель оставляет за собой право осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению в случае возникновения соответствующих сомнений.
9.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любую Информацию, которую Заказчик собирается разместить или разместил в Сервисе.
10. Заключительные положения
10.1. Прекращение использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса не может быть истолковано как обстоятельство, влекущее прекращение действия Договора.
10.2. По всем иным вопросам, прямо не урегулированным настоящим Договором, отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Стороны принимают все меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, касающиеся исполнения настоящего Договора, были урегулированы путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
10.4. Любые споры, не урегулированные во внесудебном порядке, стороны передают на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
10.5. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством электронной почты.
10.6. При недействительности отдельных положений Договора остальные условия сохраняют силу.
10.7. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва Исполнителем.
10.8. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Федорова Наталья Викторовна
ИНН 745209997824 ОГРНИП 325390000082898
Контакты:
Сайт: https://pikaday.ru/
Тех. поддержка Telegram: https://t.me/PikadaySupport
Телефон: +79114727995
E-mail для направления заявок, а также для общих вопросов: pikaday@yandex.ru
Дата последнего обновления: 10.01.2026
о заключении договора оказания услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — “Оферта”) содержит условия заключения Договора оказания услуг (далее — “Договор”) между Индивидуальным предпринимателем Федорова Наталья Викторовна ИНН 745209997824 ОГРНИП 325390000082898 (далее — “Исполнитель”) и любым дееспособным лицом старше 18 лет, принявшим условия данного Договора (далее — “Заказчик”).
1.2. Данная Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление Заказчиком оплаты, произведенной по ссылке на оплату или согласно выставленного Исполнителем счета на оплату, в котором указано, что счет выставлен в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, размещая изменения на сайте https://pikaday.ru. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий. Продолжение использования сервиса электронных услуг “PIKADAY” после внесения изменений означает полное согласие с новыми условиями.
1.5. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Исполнитель и Заказчик (в дальнейшем именуемые “Стороны”) будут стремиться решить путем переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров обязательно. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
2. Термины и определения
Договор — настоящая Оферта, принятая Покупателем путем совершения действий, указанных в п.1.3.
Информация — любая информация, сообщения, даты, независимо от формы их представления, размещаемые Заказчиком в Сервисе, включая личную информацию Пользователей, любые текстовые сообщения и иные файлы.
Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сервису и/или использующее функциональные возможности Сервиса, а также лицо, создавшее уникальный Чат-бот на платформе Telegram и зарегистрировавшее чат-бот в Сервисе.
Профиль Пользователя (Далее - Профиль) — специальный подраздел Сервиса, в котором размещается любая информация, размещенная Пользователем.
Сервис электронных услуг “PIKADAY” (далее - Сервис) - автоматизированная информационная система, доступ к которой осуществляется посредством https://pikaday.ru и https://t.me/PikadayBot. Под Сервисом в зависимости от контекста понимается программное обеспечение Сервиса, дизайн Сервиса (графический дизайн), база данных Сервиса, любой раздел и подраздел, и любая информация, размещаемая Исполнителем. Основным назначением Сервиса является онлайн-доступ пользователей к средствам онлайн-записи, бронирования услуги, онлайн-расписание и т.д.
Сайт - веб-сайт Исполнителя https://pikaday.ru
Тарифный план — описание стоимости, лимитов, объема и сроков предоставляемых прав и услуг Заказчику, предоставленное посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные настоящим Разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстами Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/terms (далее — Пользовательское соглашение), Политики обработки персональных данных, текст которой размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/privacy (далее — Политика обработки персональных данных). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных выше документов следует руководствоваться толкованием термина в первую очередь, в соответствии с законодательством РФ, во вторую очередь, согласно толкованию, сложившемуся в сети Интернет.
3. Предмет договора
3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику онлайн доступ к использованию функциональных возможностей Сервиса в соответствии с условиями выбранного Заказчиком Тарифного плана, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. Конкретный перечень предоставляемых Заказчику функциональных возможностей Сервиса определяется Исполнителем в виде тарифных планов и доводится до сведения Клиента посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
4. Порядок заключения договора
4.1. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение следующих действий:
- Полная оплата услуг Исполнителя согласно условиям выбранного Заказчиком Тарифного плана.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. В пределах полученного от Заказчика вознаграждения предоставить Заказчику онлайн доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифным планом.
5.1.2. При необходимости обеспечить Заказчику техническую поддержку по использованию возможностей Сервиса. Объем и способы оказания Заказчику услуг по технической поддержке Сервиса определяются Исполнителем самостоятельно.
Исполнитель не несет ответственности за объем и качество услуг по технической поддержке Сервиса, равно как и за соответствие результата оказанных услуг ожиданиям Заказчика.
5.1.3. Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика согласно Политике обработки персональных данных.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать в предоставлении Заказчику онлайн доступа к функциональным возможностям Сервиса при технической невозможности.
5.2.2. Требовать соблюдения условий Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/terms, а также заблокировать доступ Заказчика к функциональным возможностям Сервиса при нарушении условий данного Пользовательского соглашения.
5.2.3. При внесении изменений и дополнений в функционал Сервиса действовать самостоятельно и не следовать пожеланиям (указаниям) Заказчика.
5.2.4. Требовать от Заказчика возмещения любых убытков, причиненных Исполнителю неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий Пользовательского соглашения.
5.2.5. В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего Договора путем размещения новой редакции Публичной оферты на сайте https://pikaday.ru с указанием даты последнего изменения. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на странице веб-сайта https://pikaday.ru/offer. Продолжение использования функциональных возможностей Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Публичную оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.
5.2.6. По собственному усмотрению изменять Тарифные планы, перечень и условия предоставления функциональных возможностей Сервиса.
5.2.7. В целях исполнения предусмотренных Договором обязательств, в одностороннем порядке привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
5.2.8. На свое усмотрение и исключительно за свой счет предоставлять скидки, в том числе с учетом проводимых Исполнителем маркетинговых акций.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. После полной оплаты получить онлайн доступ к использованию функциональных возможностей Сервиса в соответствии с условиями выбранного Заказчиком Тарифного плана и условиями Пользовательского соглашения.
5.3.2. Получать от Исполнителя техническую поддержку в рамках, определенных п. 5.1.2. и п.7 настоящего Договора.
5.3.3. Требовать соблюдения конфиденциальности своих персональных данных в рамках Политики обработки персональных данных.
5.3.4. Требовать возврат уплаченных денежных средств в случаях и согласно процедуре возврата денежных средств, предусмотренной настоящим Договором.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. Использовать предоставленные ему функциональные возможности Сервиса в строгом соответствии с условиями настоящего Договора и Пользовательского соглашения.
5.4.2. Не совершать в отношении предоставленного ему программного обеспечения, графики, элементов дизайна, действий, направленных на его копирование, сублицензирование, декомпилирование, модификацию, деассемблирование, и иных действий, влекущих распространение и (или) изменение Сервиса.
5.4.3. Своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски, предписания и требования уполномоченных государственных органов власти, поступившие как в адрес Заказчика, так и в адрес Исполнителя, в связи с размещением Заказчиком информации в Сервисе , а также в связи с совершением Заказчиком действий/бездействий в целях исполнения размещенной им Информации, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Исполнителем в связи с такими претензиями и исками.
5.4.4. возмещать любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у других Пользователей Сервиса, третьих лиц или Исполнителя вследствие совершения нарушений условий Пользовательского соглашения и/или размещения в Сервисе недостоверной информации и/или информации, нарушающей Законодательство РФ или права третьих лиц, и/или сообщения посредством функционала Сервиса такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием Сервиса.
5.4.5. Не нарушать нормальную работу Сервиса и его отдельных функций.
5.4.5. Размещая в Сервисе любые сведения, сообщения, данные, в том числе: персональные данные других Пользователей Сервиса, любые текстовые сообщения, графические изображения и др. файлы (далее – Информация), гарантировать, что обладает всеми необходимыми правами для размещения Информации. Если у Заказчика нет надлежащих прав для размещения в Сервисе какой-либо Информации, то Заказчик обязуется не размещать такую Информацию.
6. Цена и порядок расчетов
6.1. Стоимость предоставления онлайн доступа к функциональным возможностям Сервиса определяется Исполнителем согласно актуальным Тарифным планам посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
6.2. Оплата производится в рублях РФ одним из следующих способов:
- по ссылке на оплату с использованием сервиса Партнеров Исполнителя
- по выставленному Исполнителем счету на оплату с указанием ссылки на настоящий Договор
- другими способами и в порядке, определяемыми Исполнителем и доведенными до сведения Заказчика посредством указания соответствующей информации в пользовательском интерфейсе Сервиса.
6.3.1. Услуги и товары Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (на основании ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
6.3.2. Стоимость, указанная на Сайте или в разделе Тарифные планы Сервиса, является конечной. Исполнитель не выставляет счета-фактуры с выделенным НДС.
6.3.3. Заказчики-юридические лица при оплате учитывают полную сумму как расход без вычета входного НДС.
6.4. В соответствии с ФЗ-422 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», Исполнитель формирует и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме (ссылку на чек) после подтверждения оплаты. Чек направляется на email или в мессенджер, использованный при оформлении заказа, либо с использованием сервиса Партнеров Исполнителя.
6.5.Возврат денежных средств:
6.5.1. Основанием для возврата уплаченных денежных средств является отсутствие у Заказчика доступа к функциональным возможностям Сервиса исключительно по вине Исполнителя более 10 дней непрерывно.
Не является основанием для требования о возврате денежных средств невозможность функционирования Сервиса вследствие:
- сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц, используемых Исполнителем и Заказчиком для функционирования Сервиса,
- ухудшения качества и скорости доступа к функциональным возможностям Сервиса со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров, в том числе мессенджера Telegram
- изменений в политике зарубежных и российских сервисов, блокировок, санкций, кибератак, изменений в законодательстве.
- невозможность использования Заказчиком любой из функциональных возможностей Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя
- несоответствие функциональных возможностей Сервиса ожиданиям и требованиям Заказчика
- блокировка онлайн доступа Заказчика к функциональным возможностям Сервиса вследствие нарушения Заказчиком условий данного Договора, и/или условий Пользовательского соглашения, и/или норм законодательства РФ при использовании Сервиса.
6.5.3. Для оформления возврата Заказчик обязан отправить заявление на возврат денежных средств на адрес технической поддержки pikaday@yandex.ru. В заявлении необходимо указать User ID своего ТГ чат бота, выбранный Тариф, сумму и дату оплаты, основание для возврата денежных средств (дату остановки функционирования Сервиса), и реквизиты. Срок рассмотрения заявления — 14 рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления на возврат.
6.5.4. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
7. Техническая поддержка
7.1. Объем и способы оказания Заказчику услуг по технической поддержке Сервиса определяются Исполнителем самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за объем и качество услуг по технической поддержке Сервиса, равно как и за соответствие результата оказанных услуг ожиданиям Заказчика.
7.2. Условия предоставления технической поддержки:
- Поддержка через Telegram: https://t.me/PikadaySupport
- Email-поддержка: pikaday@yandex.ru
- ограничена техническими возможностями и загрузкой службы
- не распространяется на проблемы, вызванные нарушением инструкций
- не отвечает за изменения в работе сторонних и зарубежных сервисов.
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик использует Cервис электронных услуг “PIKADAY” на свой собственный риск. Сервис предоставляется «как есть».
8.3. Исполнитель не гарантирует, что:
- функциональные возможности Сервиса соответствуют/будут соответствовать требованиям Заказчика;
- Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
- результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов);
- качество какого-либо продукта, услуги (работы), информации и пр., полученных посредством использования сервисов, будет соответствовать ожиданиям Заказчика.
8.4. Исполнитель не принимает на себя никакой ответственности за соответствие функциональных возможностей Сервиса имеющимся у Заказчика целям их использования, прекращение договора по любому из предусмотренных законодательством оснований не влечет возникновение права Заказчика требовать от Исполнителя возврата оплаченной стоимости предоставления платных функциональных возможностей Сервиса и иных платежей, совершенных в пользу PIKADAY в связи с использованием Заказчиком функционала Сервиса.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком любой из функциональных возможностей Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за качество и скорость доступа к функциональным возможностям Сервиса со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров, в том числе мессенджера Telegram.
8.7. Исполнитель не несет ответственности по обстоятельствам, являющимися форс-мажорными, не зависящим от Исполнителя, т. е. обстоятельствами «непреодолимой силы», к числу которых относятся сбои в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц, используемых для функционирования Сервиса.
8.8. Также к числу форс-мажорных обстоятельств относятся: изменения в политике российских и зарубежных сервисов, блокировки, санкции, кибератаки, изменения в законодательстве.
8.9. Максимальная сумма ответственности Исполнителя равна оплаченной стоимости услуги. Исключается ответственность Исполнителя за косвенные убытки. Не гарантируется работа сторонних и зарубежных сервисов в течение срока действия онлайн доступа к функциональным возможностям Сервиса.
8.10. Исполнитель не гарантирует непрерывность доступа Заказчика к функциональным возможностям Сервиса.
8.11. Заказчик гарантирует законность использования функциональных возможностей Сервиса, принимает ответственность за соблюдение норм законодательства РФ и правил Пользовательского соглашения и обязуется не использовать функциональные возможности Сервиса для противоправных действий.
8.12. Исполнитель лишь предоставляет Заказчику возможность размещать Информацию в Сервисе и использовать функциональные возможности Сервиса. Исполнитель не несет никакой ответственности за достоверность и правомерность размещенной Заказчиком в Сервисе Информации.
8.13. Любые Информацию и/или материалы (в том числе загруженное программное обеспечение, письма, видеоролики, картинки и т.д.), доступ к которым Заказчик получает с использованием Сервиса, Заказчик использует на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных Информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который такое использование может причинить компьютеру/смартфону/планшету или любому другому техническому средству связи Заказчика или третьим лицам, за потерю данных и любой другой вред.
8.14. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за размещаемую им в Сервисе и/или сообщаемую им другим Пользователям или третьим лицам посредством Сервиса Информацию, в том числе за ее содержание, достоверность и соответствие требованиям законодательства, за нарушение прав третьих лиц на размещаемую и/или сообщаемую Заказчиком Информацию (в том числе, но не ограничиваясь, прав автора и/или смежных прав, прав на средства индивидуализации, прав на коммерческую тайну и других охраняемых законом прав). Заказчик самостоятельно возмещает любые убытки (в том числе упущенную выгоду, моральный и иной вред), возникшие у других Пользователей, третьих лиц или Исполнителя вследствие совершения указанных нарушений и/или размещения в Сервисе такой Информации, и/или сообщения посредством функционала Сервиса такой Информации, а также совершения иных действий в связи с использованием Сервиса.
8.15. Исполнитель не несет ответственности по сделкам, совершенным между Пользователями - покупателями товаров, работ (услуг) и Заказчиком с использованием функциональных возможностей Сервиса. В частности, Исполнитель лишь обеспечивает доступ к перечню товаров (работ, услуг), предлагаемых (выполняемых, оказываемых) Заказчиком Сервиса, но обязательственные отношения возникают непосредственно между покупателем товаров, работ (услуг) и соответствующим Заказчиком. Исполнитель не несет никакой ответственности по данным обязательствам.
8.16. Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность (устранение возможности взлома) выбранных им средств для доступа к Профилю Заказчика, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершенные в рамках или с использованием Сервиса/его функций под Профилем Заказчика, включая случаи добровольной передачи Заказчиком данных и средств для доступа к Чат-Боту и Профилю Заказчика третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия, совершенные в рамках или с использованием Сервиса/его функций под Профилем Заказчика, считаются совершенными самим Заказчиком.
9. Конфиденциальность и безопасность
9.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность данных в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных".
9.2.Исполнитель обеспечивает сбор и обработку всей информации, полученной в ходе использования Пользователями Сервиса в строгом соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой размещен в сети Интернет на странице https://pikaday.ru/privacy.
9.3. Любая Информация, размещаемая в Сервисе Заказчиком, должна принадлежать Заказчику. Размещая Информацию в Сервисе, Заказчик подтверждает, что он обладает всеми необходимыми для этого правами и полномочиями, также Заказчик соглашается с тем, что такая Информация становится доступной для иных пользователей Сервиса “PIKADAY”.
9.4. Заказчик отвечает за достоверность данных, предоставленных им при создании профиля и дальнейшем использовании Сервиса, а также за соответствие таких данных требованиям законодательства РФ.
9.5. Исполнитель не проверяет и не имеет технической и фактической возможности проверять всю Информацию, размещаемую Заказчиком в Сервисе, на предмет ее соответствия требованиям законодательства и положениям настоящего Договора и Пользовательского соглашения, поскольку подобная проверка сделает невозможным функционирование Сервиса. Однако Исполнитель оставляет за собой право осуществлять такую проверку в любое время по своему усмотрению в случае возникновения соответствующих сомнений.
9.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любую Информацию, которую Заказчик собирается разместить или разместил в Сервисе.
10. Заключительные положения
10.1. Прекращение использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса не может быть истолковано как обстоятельство, влекущее прекращение действия Договора.
10.2. По всем иным вопросам, прямо не урегулированным настоящим Договором, отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Стороны принимают все меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия либо претензии, касающиеся исполнения настоящего Договора, были урегулированы путем переговоров. Обязателен досудебный претензионный порядок, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
10.4. Любые споры, не урегулированные во внесудебном порядке, стороны передают на разрешение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
10.5. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством электронной почты.
10.6. При недействительности отдельных положений Договора остальные условия сохраняют силу.
10.7. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва Исполнителем.
10.8. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Федорова Наталья Викторовна
ИНН 745209997824 ОГРНИП 325390000082898
Контакты:
Сайт: https://pikaday.ru/
Тех. поддержка Telegram: https://t.me/PikadaySupport
Телефон: +79114727995
E-mail для направления заявок, а также для общих вопросов: pikaday@yandex.ru
Дата последнего обновления: 10.01.2026